I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phạm Vi Giao Hàng:
- Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
- Đối với đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ cụ thể.
2. Thời Gian Giao Hàng
- Nội thành: 1-3 giờ sau khi nhận đơn hàng trong thời gian làm việc, chiều có thể không kịp sẽ có nân viên báo trước hình thức giao nhận hang thông qua đơn vị vận chuyển khác như Grab, Ahamove…
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: 1-3 ngày làm việc.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do yếu tố khách quan như thời tiết xấu.
3. Phí Vận Chuyển
- Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 1 triệu đồng trở lên đối với nội thành TP.HCM, đối với KH tỉnh thì giao ra chành/nhà xe theo yêu cầu của quý khách hàng miễn phí!
- Đối với đơn hàng dưới 1 triệu, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khu vực giao hàng và sẽ hiển thị khi khách hàng đặt hàng.
- Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, Grab, Ahamove, Viettel……
4. Quy Trình Giao Nhận
- Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện sản phẩm lỗi hoặc hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.
- Trong trường hợp đơn hàng bị giao sai hoặc thiếu sản phẩm, chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Các Phương Thức Thanh Toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
- Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán trước qua số tài khoản ngân hàng
Trần Bá Thành
Số tài khoản: 0251002168703
Ngân Hàng Vietcombank chi nhánh Bình Tây
Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản.
- Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ các loại thẻ ATM, Visa/MasterCard và ví điện tử như Momo, ZaloPay (vui lòng liên hệ BPKD)
2. Hướng Dẫn Thanh Toán
- Sau khi hoàn tất đặt hàng, quý khách sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng cùng hướng dẫn thanh toán chi tiết.
- Đối với các đơn hàng thanh toán trước, chúng tôi chỉ xử lý khi nhận được xác nhận chuyển khoản thành công.
3. Bảo Mật Thanh Toán
Chúng tôi hợp tác với các cổng thanh toán uy tín và áp dụng các biện pháp bảo mật để đảm bảo thông tin tài chính của khách hàng luôn an toàn.
III. LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán nhưng không thể giao hàng vì lý do bất khả kháng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để hoàn tiền hoặc thỏa thuận phương án khác.
- Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn và phiếu giao hàng để đối chiếu khi cần thiết.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển và thanh toán, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0908150212 Mr Thành
- Email: thanhtoner@gmail.com
- Địa chỉ: 62/14 Sơn Kỳ Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP.HCM